Кейс SERM № 1 "Из грязи в князи"

Цель

Убрать негатив с ТОП-10 от конкурентов по брендовым и репутационным запросам. Вывести в ТОП реальную информацию и отзывы клиентов

Кейс SERM № 1

Задачи
  • Анализ брифа, заполненного заказчиком;
  • Анализ выдачи по брендовым и репутационным запросам;
  • Выбор ресурсов с естественной информацией о компании;
  • Определение бюджета на проект;
  • Составление плана работ под бюджет заказчика и его утверждение;
  • Ежемесячное снятие выдачи и отправление отчетов заказчику;
  • Сдача проекта заказчику.

Принятие проекта SERM № 1 в работу

Попал ко мне этот проект с очень запущенной ситуацией по SERM. В ТОП-10 присутствовали:

  • Ресурсы, которые зарабатывают на размещении негатива;
  • Низкие рейтинги на сайтах отзывов;
  • Планомерное размещение негативных заказных отзывов;
  • В выдаче по ключевым запроса: “бренд” “бренд + отзывы” чаще встречаются площадки с заказным негативным контентом.

Скрин выдачи проекта SERM № 1 по брендовым и репутационным запросам до работы над ним

Скрин выдачи проекта SERM № 1 по брендовым и репутационным запросам

Результат работы по проекту SERM № 1

Над проектом работы производились примерно около года, так как ситуация была запущенна и конкуренты клиента вложили весомый бюджет на завал выдачи топов негативом. 

Бюджет у заказчика был тоже ограничен и работы проводились точечно, а не комплексно.

За это время удалось добиться полностью правдивой позитивной выдачи по брендовым и репутационным запросам, а также:

  • Повысился рейтинг на ТОПовых площадках по ключевым запросам до 4 – 4.5 звезд;
  • Выросло количество положительных отзывов от клиентов с выдача плюшек клиентам;
  • Сократилось количество негативных отзывов, так как негативные отзывы отдел продаж заказчика начал обрабатывать и выявлялись множество заказных негативных от конкурентов;
  • Также поднял в выдачу правдивые статьи о компании написанные самими ресурсами.

Заказчик доволен результатом моей работы. По понятным причинам название компании и, кто клиент я не разглашаю.

Скрин выдачи проекта SERM № 1 после проведенных работ

Скрин выдачи проекта SERM № 1 после проведенных работ

Если у вас есть вопросы по продвижению бизнеса в интернете,
то я с радостью отвечу на них и помогу вам!