Управление репутацией в Интернете (SERM) для компаний и личных брендов

Если на вас или на ваш бизнес конкуренты заказали негатив в интернете и по брендовым и репутационным запросам в выдаче Google сплошной природный негатив, то я готов исправить эту ситуацию.

Для чего нужно управление репутацией в интернете

Управление репутацией в интернете SERM направлено на увеличение объемов положительного контента об услугах, товарах, компаниях и отдельных персонах в поисковых выдачах. Сегодня люди стали больше доверять данным, полученным в сетях, – обзорам, отзывам пользователей, постам в социальных сетях и т. д. Туда обращается каждый, кому нужна точная информация о продукте и мнение других о нем.

98% людей обращаются к поисковым системам в поисках необходимых данных. И полученная оттуда информация влияет на мнение о бренде и его продукции. Управление репутацией в интернете SERM поможет собрать положительные данные и вызвать лояльность у посетителей.

SERM управление репутацией: как оно влияет на развитие бизнеса

Мнение аудитории формируется на основании факторов, играющих важную роль для публики. Управление репутацией в интернете SERM использует методики для выявления их. Изначально эта сфера была связана только с общественностью, сегодня же, в период развития интернет-технологий, она стала зависимой от мнений в сети и результатов поиска.

Виды управления репутацией компании:

  • в онлайн-СМИ;
  • в соцсетях;
  • в поисковиках;
  • крауд-маркетинг и т. д.

SERM управление репутацией направлено на формирование результатов поисковых выдач и применение SEO-маркетинга.

По каким причинам пользователи верят поисковикам

Результаты, которые выдают поисковые системы, многое определяют для бизнеса, потому что именно на них ориентируется аудитория. Люди воспринимают полученную оттуда информацию не как рекламу, а как ответ на свой запрос, введенный в поисковик, а следовательно, доверяют ему. Пользователи могут искать отзывы о товаре, который хотят купить, тех, кто уже приобрел и составил мнение. И, как часто бывает, они просматривают только первую страницу. Поэтому для компаний и брендов важно, чтобы там отражалась самая позитивная информация об их услугах и продукции.

Какие задачи можно решить, управляя репутацией компаний

управление репутацией в интернете serm

Пользуясь методами SERM управления репутацией, возможно решить важные бизнес-задачи:

  • сформировать качественный образ производителя;
  • скорректировать мнение людей об организации и товаре с помощью формирования нужной информации;
  • сформировать спрос на новые услуги и товары;
  • стимулировать продажи;
  • противостоять черному PR;
  • создать и поддержать HR-бренда, привлечь квалифицированный персонал;
  • повысить качество продукта и услуги за счет анализа откликов пользователей;
  • повысить инвестиционную привлекательность бизнеса.

Методы продвижения в поисковиках

Технологии управления репутацией в интернете SERM заключаются в создании нужных результатов поисковых выдач посредством использования SEO. Она состоит из следующих этапов. Специалисты:

  1. Анализируют целевую аудиторию.
  2. Находят факторы, влияющие на репутацию компании в интернете.
  3. Определяют поисковые запросы, используемые ЦА для поиска информации об объекте на просторах «Всемирной сети».
  4. Собирают и анализируют результаты выдачи в поисковиках по запросам.
  5. Оценивают индекс репутации и другие показатели.
  6. Анализируют и сравнивают позиции с конкурентами и другими компаниями.
  7. Определяют цели SERM управления репутацией для конкретного проекта, KPI, их значения.
  8. Создают стратегии.
  9. Выбирают методы и инструменты для их реализации.

Далее идет осуществление выбранных стратегий для управления репутацией в интернете SERM. Каждый месяц проводится оценка Ex-индекса и прочих KPI и сравнивается с плановыми данными.

Стратегии

Они подбираются в зависимости от задач и комбинируются лучшим способом для разных ситуаций. Целью является управление репутацией компаний, создание нужного впечатления в сети об их товарах и услугах, а также продвижение в поисковый топ.

Организации регистрируются на различных сайтах справочниках, агрегаторах, формируются отзывы о товарах, создаются продающие тексты, разъясняющие, формирующие положительную репутацию. Также создаются агенты влияния, комментарии, диалоги, купируется любой негатив в адрес бренда и организации его реализующей. В серьезных СМИ формируется информационное поле о бренде.

Репутация компании в интернете определяет развитие и успешность ее бизнеса и популярность в широких массах. Поэтому, если нужно увеличить продажи товаров и услуг на фоне серьезной конкуренции, то стоит начать со стратегий SERM! Возможностей сегодня огромное множество, и важно применить все эффективные методики для продвижения своих товаров и услуг.

SERM Krakatets PRO

Что вы получите в результате улучшения репутации вашего бренда в выдаче Google

Если вы не знаете, что даст вам и вашему бизнесу улучшение репутации в Google, я сейчас расскажу

Продаюча видача в Google
Продающая выдача

По брендовым и репутационным запросам вашей компании только положительные продающие статьи и положительные отзывы

Довіра та лояльність SERM Krakatets PRO
Доверие и лояльность

Ваши потенциальные клиенты анализируя о вашей компании и ее товарах информацию увидят положительные отзывы и продает информацию, которая побуждает их к заказу вашего товара или услуги

Позитив для партнерів через SERM
Позитив для партнеров

Потенциальные партнеры и инвесторы читая о вас и/или вашей компании положительную и продает информацию легче и быстрее примут положительное решение в вашу пользу по любому бизнес-вопросу

Хотите заказать управление репутацией в интернете?

Оставьте Ваши контакты и я составлю индивидуальный план по репутации вашего бренда

Этапы SERM управления репутацией в поисковике

Заказать управление репутацией проще, если знаешь основные этапы услуги, сколько средств придется тратить и какого результата ждать

Аудит видачі в SERM від Krakatets PRO
Аудит выдачи

Аудит выдачи по брендовым и репутационным запросам заказчика

Аналіз конкурентів в SERM
Анализ конкурентов

Анализ сайтов с негативом в ТОП-10 по нужным запросам

Розробка стратегії в SERM
Разработка стратегии

Підбір ресурсів з якими будемо працювати, розрахунок загального бюджету на кампанію

Аудит видачі в SERM від Krakatets PRO
Аудит выдачи

Аудит выдачи по брендовым и репутационным запросам заказчика

Аналіз конкурентів в SERM
Анализ конкурентов

Анализ сайтов с негативом в ТОП-10 по нужным запросам

Розробка стратегії в SERM
Разработка стратегии

Подбор ресурсов, с которыми будем работать, расчет общего бюджета на кампанию

Аналіз клієнтів в SERM
Анализ клиентов

Анализ ЦА и клиентов, разработка стратегии для побуждения к написанию клиентами положительных отзывов

Зовнішня оптимізація
Внешняя оптимизация

Оптимизация массы ресурсов с позитивом о бренде

Аналіз результатів
Анализ результатов

Анализ результатов работы по управлению репутацией в поиске. Сдача кампании заказчику

Аналіз клієнтів в SERM
Анализ клиентов

Анализ ЦА и клиентов, разработка стратегии для побуждения к написанию клиентами положительных отзывов

Зовнішня оптимізація
Внешняя оптимизация

Оптимизация массы ресурсов с позитивом о бренде

Аналіз результатів
Анализ результатов

Анализ результатов работы по управлению репутацией в поиске. Сдача кампании заказчику

Этапы SERM управления репутацией в поисковике

Стоимость услуги SERM

Цены на управление репутацией в поисковиках
начинаются от $600 в месяц

Если у вас есть вопросы по продвижению бизнеса в интернете, то я с радостью отвечу на них и помогу вам!